En Cactutis queremos que tu compra llegue en perfecto estado. Por eso, trabajamos con un sistema de envíos y entregas pensado para cuidar cada producto durante todo el proceso.
🚚 Envíos a Domicilio
Realizamos envíos a domicilio dentro de:
- ROSARIO, SANTA FE
- [Resto del país] (según productos disponibles para envío)
Plazos de entrega
- Dentro de la ciudad: entre 24 y 72 horas hábiles.
- Resto del país: entre 3 y 7 días hábiles, según el correo y el destino.
Los tiempos pueden variar por alta demanda, clima o factores externos.
🪴 Envío de plantas vivas
Para cuidar la salud de cada planta:
- Solo enviamos especies que toleran bien el traslado.
- Priorizamos entregas rápidas y coordinadas.
- Empaquetamos con materiales que protegen raíces, tallos y hojas.
No enviamos plantas por correo tradicional a largas distancias, solo por mensajería directa dentro de nuestra zona de cobertura.
🏺 Envío de cerámicas y artículos frágiles
Las cerámicas viajan con embalaje reforzado que incluye:
- Burbuja
- Cajas a medida
- Relleno protector
Si aún así llega dañada, te lo cubrimos según nuestra política de cambios y devoluciones.
📦 Costos de envío
El costo se calcula según:
- Dirección del cliente
- Tipo de producto (planta / cerámica / deco)
- Tamaño y peso del paquete
El valor final del envío se muestra antes de confirmar la compra.
🛍️ Retiro en tienda / punto de entrega
Podés retirar tu compra en nuestro local o punto de entrega sin costo adicional.
Para retirar:
- Te llegará un mensaje cuando tu pedido esté listo.
- Es necesario presentar número de orden y nombre completo.
- El retiro se realiza dentro del horario de atención.
📤 Coordinación de entregas
Una vez realizada la compra:
- Te contactamos para coordinar día y franja horaria.
- Si no podemos entregarlo en el primer intento, reprogramamos (puede aplicar un costo adicional según zona).
- Si el paquete no puede ser entregado después de dos intentos, deberá retirarse por tienda.
⚠️ Importante
- No somos responsables por direcciones mal ingresadas.
- Los tiempos de entrega pueden variar por situaciones climáticas (especialmente en plantas delicadas).
📩 ¿Dudas sobre tu envío?
Escribinos:
- WhatsApp: 3415767071
- Instagram: @cactutis.ok
- Email: cactutisdeco@gmail.com
¡Gracias por elegir Cactutis para llenar de vida tu hogar!